Цеподай МарсельЮніт-економіка для власника: п'ять цифр, які треба знати напам'ять

Щоб контролювати економіку маркетингу, не потрібен штатний аналітик. Достатньо п'яти цифр — але їх треба знати напам'ять і перераховувати щомісяця.

CAC і LTV

CAC — скільки коштує новий клієнт з усіма витратами на маркетинг, включно із зарплатами та сервісами. LTV — скільки маржі він приносить за життєвий цикл. Робоче співвідношення — мінімум 1 до 3. Менше — ви купуєте зростання у власного прибутку.

Маржа та ДРВ

Маржа — за кожною категорією, а не «середня по лікарні»: реклама категорії з маржею 15% і 45% — це різні бізнеси. ДРВ (частка рекламних витрат) — за маржею, а не за оборотом.

Повторні покупки

Частка виручки від повторних замовлень — головний важіль LTV. Якщо вона нижча за 25–30% у ніші, де повертатися природно, дешевше вкладатися в утримання, ніж у новий трафік.

Як рахувати без самообману

Раз на місяць, за когортами, за маржею. Когорта — всі клієнти, що прийшли в конкретний місяць: скільки вони принесли за 30/90/365 днів. Три рядки в таблиці, що замінюють більшість звітів агентств.

Коротко

• →CAC — з усіма витратами, не лише бюджет кабінетів
• →LTV і ДРВ рахуються за маржею
• →Повторні покупки — головний важіль економіки
• →Перерахунок раз на місяць, за когортами