Марсель ЦеподайROMI нижче одиниці: три причини, які видно за один день аудиту

Коли реклама «не окупається», проблема рідко у ставках. Ось три причини, які я знаходжу найчастіше в перший же день аудиту рекламних кампаній e-commerce.

Причина 1. Атрибуція за останнім кліком

Брендова кампанія «приносить» половину замовлень, бо забирає останній клік у людей, які й так ішли купувати. Вимкніть її на тиждень — і побачите реальний внесок. Найчастіше він у рази менший за звітний.

Причина 2. Знижка з'їдає маржу

ROMI рахують за виручкою, а промокод на 15% за маржі 30% — це половина прибутку із замовлення. Рахуйте окупність за маржею, а не за оборотом: у частини кампаній знак зміниться на протилежний.

Причина 3. Один оффер на всі сегменти

Кампанії змагаються за ту саму аудиторію з тим самим повідомленням — ви розігріваєте аукціон самі собі. Розведіть сегменти за кампаніями та посланнями.

З чого почати

Один день і три файли: вивантаження замовлень, собівартість, звіт за кампаніями. Excel і чесність. Лише після цього має сенс чіпати ставки та креативи.

Коротко

• →Перевірте внесок брендових кампаній тестом на вимкнення
• →Окупність рахується за маржею з урахуванням знижок
• →Сегменти не мають конкурувати між собою в аукціоні
• →Аудит починається з вивантаження замовлень, а не з рекламного кабінету