Цеподай МарсельЮнит-экономика для владельца: пять цифр, которые надо знать наизусть

Чтобы контролировать экономику маркетинга, не нужен штатный аналитик. Достаточно пяти цифр — но их надо знать наизусть и пересчитывать каждый месяц.

CAC и LTV

CAC — сколько стоит новый клиент со всеми расходами на маркетинг, включая зарплаты и сервисы. LTV — сколько маржи он приносит за жизненный цикл. Рабочее соотношение — минимум 1 к 3. Меньше — вы покупаете рост у собственной прибыли.

Маржа и ДРР

Маржа — по каждой категории, а не «средняя по больнице»: реклама категории с маржой 15% и 45% — это разные бизнесы. ДРР (доля рекламных расходов) — по марже, а не по обороту.

Повторные покупки

Доля выручки от повторных заказов — главный рычаг LTV. Если она ниже 25–30% в нише, где возвращаться естественно, дешевле вкладываться в удержание, чем в новый трафик.

Как считать без самообмана

Раз в месяц, по когортам, по марже. Когорта — все клиенты, пришедшие в конкретный месяц: сколько они принесли за 30/90/365 дней. Три строки в таблице, которые заменяют большинство отчетов агентств.

Коротко

• →CAC — со всеми расходами, не только бюджет кабинетов
• →LTV и ДРР считаются по марже
• →Повторные покупки — главный рычаг экономики
• →Пересчет раз в месяц, по когортам